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Objeciones

Por qué el desarrollo interno es menos rentable que DrgnFly

El desarrollo interno implica costos garantizados y un resultado incierto. DrgnFly es una prueba con riesgo limitado: si no hay mejora, solo pagas el costo de los mensajes; si hay mejora, una comisión se paga de la ganancia extra.

Desarrollo interno

Gasto garantizado antes de probar la hipótesis. El riesgo del resultado recae en el cliente. Perder 1-2 pp de Tasa de Entrega cuesta más de lo que parece.

DrgnFly

Una prueba con riesgo limitado. Si no hay mejora, solo pagas el costo de los mensajes. Si hay mejora, una comisión pagada de la ganancia adicional.

Es racional al menos realizar una prueba A/B con DrgnFly; el riesgo es menor que construir tu propia solución.

Razón 1

El desarrollo interno tiene costos garantizados; con DrgnFly se paga por resultados

Desarrollo interno

El cliente paga independientemente del resultado:

  • desarrolladores
  • analistas
  • gerente de producto
  • proveedores de WhatsApp/SMS
  • soporte
  • redacción publicitaria
  • integraciones
  • corrección de errores
  • infraestructura
  • analítica
  • monitoreo de cuentas

Incluso si el sistema no logra aumentar la Tasa de Entrega, los costos ya se han incurrido.

DrgnFly

El modelo es más flexible:

  • si la Tasa de Entrega aumenta, el cliente gana más y comparte una parte del resultado;
  • si no hay mejora, el cliente no paga la comisión por rendimiento;
  • solo se paga el costo de los mensajes;
  • el costo de los mensajes de DrgnFly puede ser menor o comparable a lo que el cliente pagaría por su cuenta.

«El desarrollo interno requiere un gasto antes de que el resultado sea claro. Con nosotros es lo opuesto: la comisión por rendimiento solo aparece cuando la Tasa de Entrega realmente aumenta.»

Razón 2

El riesgo de una prueba A/B con DrgnFly se limita casi por completo al costo de los mensajes

Si la prueba no genera una mejora:

  • el cliente no paga comisión por rendimiento;
  • solo se pagan los costos de comunicación;
  • esos costos habrían sido necesarios de todos modos para un sistema interno;
  • DrgnFly a menudo puede ofrecerlos al mismo nivel o más bajo, gracias a los acuerdos con proveedores y la optimización.

En efecto: en el peor de los casos, el cliente probó un sistema listo para usar aproximadamente al costo de sus propios mensajes, sin ninguna sobrecarga de desarrollo o mantenimiento.

«Si no generamos una mejora, no nos pagas una comisión. Por lo tanto, el riesgo financiero de la prueba es mucho menor que el riesgo de construir tu propia solución.»

Razón 3

El costo de mensajería de DrgnFly puede ser menor que el costo directo del cliente

Razones:

  • acuerdos con proveedores
  • Gupshup sin margen de proveedor
  • segmentación correcta de plantillas de WhatsApp
  • uso de la ventana de 24 horas
  • cascadas sin envíos redundantes
  • detener mensajes tras la recogida
  • detener a solicitud del cliente
  • normalización de nombres y direcciones
  • control de segmentos de SMS
  • manejo de diacríticos
  • menos SMS y llamadas innecesarias

«Incluso sin contar nuestra experiencia, el costo bruto de la comunicación a través de nosotros puede ser más bajo, o al menos no más alto, que si la enviaran ustedes mismos.»

Razón 4

El desarrollo interno requiere gastar antes de probar la hipótesis

Para saber si su propio sistema funciona, el cliente primero tiene que:

  • diseñar el producto
  • conectar proveedores
  • configurar WhatsApp
  • escribir plantillas
  • configurar SMS
  • construir cascadas
  • crear reportes
  • hacer una prueba A/B
  • corregir errores
  • producir contenido
  • capacitar al equipo

Solo después de todo eso sabrán si hay una mejora.

Con DrgnFly:

  • puedes lanzar una prueba más rápido;
  • puedes validar la mejora antes de invertir en tu propia plataforma;
  • reutilizas escenarios probados;
  • no desvías a tu equipo de ingeniería de otras tareas.

«Validar primero la viabilidad económica con nosotros es más barato que construir una plataforma interna y luego descubrir que ofrece una mejora menor.»

Razón 5

Si tu propia solución es 1-2 pp peor, los ahorros desaparecen

El principal riesgo financiero del desarrollo interno es este: puede que funcione, pero peor.

No necesitas argumentar que fracasarán. Basta con mostrar que incluso una pequeña brecha es costosa.

Pedidos / mes
100,000
Pedido promedio
$50
+1 pp de Tasa de Entrega
1,000 pedidos
Ingresos extra
$50,000

Con un margen del 30%, eso es $15,000 de ganancia bruta. Si tu propia solución está por detrás de DrgnFly por 1-2 pp, podrías perder $15k–$30k de ganancia bruta por mes.

«La pregunta no es si tu solución funcionará. Probablemente lo hará. La pregunta es si no será peor por 1-2 pp de Tasa de Entrega.»

Razón 6

El desarrollo interno ahorra en la comisión, pero puede perder más por errores

Un sistema interno puede parecer más barato porque no hay comisión de DrgnFly. Pero las pérdidas ocultas incluyen:

  • menor Tasa de Entrega
  • más SMS innecesarios
  • plantillas de WhatsApp incorrectas
  • mensajes de marketing extra
  • no usar la ventana de 24 horas
  • pagar de más por segmentos de SMS
  • textos publicitarios débiles
  • sin video/carruseles
  • sin diálogos de IA
  • sin lógica de detención
  • quejas
  • riesgo de degradación de la cuenta de WhatsApp
  • sin un marco de pruebas A/B adecuado
  • lanzamiento retrasado

«Los ahorros en comisiones pueden ser menores que las pérdidas por uno o dos errores en canales, contenido o analítica.»

Razón 7

DrgnFly se encarga de la carga operativa

Incluso si la prueba no muestra una mejora, el cliente ya se beneficia, ya que no hace estas cosas por sí mismo:

  • redactar textos
  • gestionar notificaciones
  • configurar escenarios
  • monitorear canales
  • optimizar SMS
  • vigilar cuentas de WhatsApp
  • crear reportes
  • comprometer a un equipo para apoyar la prueba

«Incluso en un escenario sin mejora, no gastas recursos internos en operar este sistema. Nosotros nos encargamos de las operaciones; tú solo pagas el costo de los mensajes.»

Razón 8

DrgnFly valida hipótesis más rápido

El desarrollo interno generalmente avanza a través del backlog interno. DrgnFly está probando continuamente:

  • nuevos textos
  • nuevos formatos de WhatsApp
  • videos
  • carruseles
  • RCS
  • llamadas
  • agentes de IA
  • geolocalización
  • la página de seguimiento
  • optimización de SMS
  • lógica de detención
  • nuevos escenarios

«Mientras tu equipo interno construye la capa actual, nosotros ya estamos probando la siguiente. Así que la comparación no es entre tu primera versión y nosotros hoy, sino entre la velocidad de tus iteraciones y la velocidad de nuestro equipo de producto.»

Razón 9

DrgnFly reduce el riesgo de sacar la conclusión equivocada de una prueba

Cuando un cliente construye su propia solución, puede medir el efecto incorrectamente:

  • grupos desiguales
  • productos diferentes
  • regiones diferentes
  • mensajerías diferentes
  • estacionalidad
  • cambios en el tráfico
  • cambios en el call-center
  • sin intervalos de confianza
  • sin registro de cambios
  • sin economía de unidades por recogida

El resultado: un escenario que funciona puede ser desactivado o uno que no funciona puede ser escalado.

«Un error en la medición puede costar tanto como un error en el desarrollo. Con nosotros, las pruebas A/B son parte del sistema, no un proyecto aparte.»

Razón 10

Un sistema interno acumula deuda técnica y operativa

Después de 3-6 meses tendrán:

  • muchas plantillas sin dueño
  • reglas poco claras
  • excepciones manuales
  • mensajes duplicados
  • estados en disputa
  • analítica incompleta
  • contenido obsoleto
  • problemas con la cuenta
  • preguntas sobre quién es dueño de qué

DrgnFly ya vive en esta complejidad como su negocio principal.

«Para ustedes, este será un producto secundario. Para nosotros, es el producto principal.»

Una conclusión final contundente

El desarrollo interno parece más barato porque el costo total no es visible. En la práctica, el cliente asume los riesgos de desarrollo, soporte, proveedores, redacción, pruebas A/B, WhatsApp, optimización de SMS y el riesgo de perder 1-2 pp de Tasa de Entrega.

Con nosotros, el modelo se invierte: si no generamos una mejora, no pagas una comisión por rendimiento, solo el costo de los mensajes, que puede ser menor o comparable al tuyo. Si hay una mejora, ganas más y pagas una comisión de ese resultado adicional.

Por lo tanto, el paso racional no es construir tu propia solución de inmediato, sino primero hacer una prueba A/B con DrgnFly. El riesgo es limitado y el beneficio es medible.

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