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Objeciones

Por qué el desarrollo interno es menos rentable que DrgnFly

El desarrollo interno implica costes garantizados y resultados inciertos. DrgnFly es un test con un riesgo limitado: si no hay mejora, solo pagas el coste de los mensajes; si la hay, pagas una comisión que sale del beneficio extra.

Desarrollo interno

Gasto garantizado antes de probar la hipótesis. El riesgo del resultado recae en el cliente. Perder 1-2 pp de Tasa de Entrega (Delivery Rate) cuesta más de lo que parece.

DrgnFly

Un test con un riesgo limitado. Si no hay mejora, solo pagas el coste de los mensajes. Si la hay, una comisión que sale del beneficio adicional.

Lo más inteligente es, como mínimo, hacer un test A/B con DrgnFly: el riesgo es menor que crear tu propia solución.

Razón 1

El desarrollo interno tiene costes garantizados; con DrgnFly pagas por resultados

Desarrollo interno

El cliente paga independientemente del resultado:

  • desarrolladores
  • analistas
  • jefe de producto
  • proveedores de WhatsApp/SMS
  • soporte
  • copywriting
  • integraciones
  • corrección de errores
  • infraestructura
  • analítica
  • monitorización de cuentas

Aunque el sistema no consiga mejorar la Tasa de Entrega (Delivery Rate), los costes ya se han producido.

DrgnFly

El modelo es más flexible:

  • si la Tasa de Entrega (Delivery Rate) sube, el cliente gana más y comparte una parte del resultado;
  • si no hay mejora, el cliente no paga la comisión de rendimiento;
  • solo se paga el coste de los mensajes;
  • el coste de mensajería de DrgnFly puede ser inferior o comparable al que el cliente pagaría por su cuenta.

«El desarrollo interno requiere gastar dinero antes de tener claro el resultado. Con nosotros es al revés: la comisión de rendimiento solo aparece cuando la Tasa de Entrega (Delivery Rate) sube de verdad.»

Razón 2

El riesgo de un test A/B con DrgnFly se limita casi por completo al coste de los mensajes

Si el test no genera ninguna mejora:

  • el cliente no paga ninguna comisión de rendimiento;
  • solo se pagan los costes de comunicación;
  • esos costes habrían sido necesarios de todos modos para un sistema interno;
  • DrgnFly a menudo puede ofrecerlos al mismo nivel o a un coste inferior, gracias a los acuerdos con proveedores y a la optimización.

En la práctica, el peor escenario posible es que el cliente haya probado un sistema ya hecho prácticamente por el coste de su propia mensajería, sin ningún sobrecoste de desarrollo o mantenimiento.

«Si no logramos una mejora, no nos pagas ninguna comisión. Por lo tanto, el riesgo financiero del test es mucho menor que el de crear tu propia solución.»

Razón 3

El coste de mensajería de DrgnFly puede ser inferior al coste directo del cliente

Razones:

  • acuerdos con proveedores
  • Gupshup sin margen de proveedor
  • segmentación correcta de plantillas de WhatsApp
  • uso de la ventana de 24 horas
  • cascadas sin envíos redundantes
  • parar los mensajes tras la recogida
  • parar a petición del cliente
  • normalización de nombres y direcciones
  • control de segmentos de SMS
  • gestión de diacríticos
  • menos SMS y llamadas innecesarias

«Incluso sin contar nuestra experiencia, el coste bruto de la comunicación a través de nosotros puede ser más bajo —o como mínimo no más alto— que si la enviaras por tu cuenta.»

Razón 4

El desarrollo interno requiere un gasto antes de probar la hipótesis

Para saber si su propio sistema funciona, el cliente primero tiene que:

  • diseñar el producto
  • conectar proveedores
  • configurar WhatsApp
  • escribir plantillas
  • configurar SMS
  • crear cascadas
  • crear informes
  • realizar un test A/B
  • corregir errores
  • producir contenido
  • formar al equipo

Solo después de todo eso sabrán si hay una mejora.

Con DrgnFly:

  • puedes lanzar un test más rápido;
  • puedes validar la mejora antes de invertir en tu propia plataforma;
  • reutilizas escenarios de eficacia probada;
  • no desvías a tu equipo de ingeniería de otras tareas.

«Validar primero la viabilidad económica con nosotros es más barato que crear una plataforma interna y descubrir después que la mejora que ofrece es menor.»

Razón 5

Si tu propia solución es 1-2 pp peor, el ahorro desaparece

El principal riesgo financiero del desarrollo interno es este: puede que funcione, pero peor.

No hace falta argumentar que fracasarán. Basta con demostrar que incluso una pequeña diferencia sale cara.

Pedidos / mes
100.000
Pedido medio
50 $
+1 pp de Tasa de Entrega (Delivery Rate)
1.000 pedidos
Ingresos extra
50.000 $

Con un margen del 30%, eso supone 15.000 $ de beneficio bruto. Si tu propia solución rinde 1-2 pp menos que DrgnFly, podrías perder entre 15.000 y 30.000 $ de beneficio bruto al mes.

«La pregunta no es si tu solución funcionará. Probablemente lo hará. La pregunta es si no será 1-2 pp peor en la Tasa de Entrega (Delivery Rate).»

Razón 6

El desarrollo interno ahorra la comisión, pero puede perder más por errores

Un sistema interno puede parecer más barato porque no hay comisión de DrgnFly. Pero las pérdidas ocultas incluyen:

  • menor Tasa de Entrega (Delivery Rate)
  • más SMS innecesarios
  • plantillas de WhatsApp incorrectas
  • mensajes de marketing extra
  • no usar la ventana de 24 horas
  • pagar de más por segmentos de SMS
  • textos poco eficaces
  • sin vídeos/carruseles
  • sin diálogos de IA
  • sin lógica de detención
  • reclamaciones
  • riesgo de degradación de la cuenta de WhatsApp
  • sin un marco de test A/B adecuado
  • retraso en el lanzamiento

«El ahorro en comisiones puede ser menor que las pérdidas por uno o dos errores en los canales, el contenido o la analítica.»

Razón 7

DrgnFly se encarga de la carga operativa

Incluso si el test no muestra ninguna mejora, el cliente ya se beneficia, ya que no tiene que hacer estas cosas por su cuenta:

  • escribir textos
  • ejecutar notificaciones
  • configurar escenarios
  • supervisar canales
  • optimizar SMS
  • vigilar las cuentas de WhatsApp
  • crear informes
  • inmovilizar a un equipo para dar soporte al test

«Incluso en un escenario sin mejora, no gastas recursos internos en mantener este sistema. Nosotros nos encargamos de las operaciones; tú solo pagas el coste de los mensajes.»

Razón 8

DrgnFly valida las hipótesis más rápido

El desarrollo interno suele avanzar a través del backlog interno. DrgnFly está probando continuamente:

  • nuevos textos
  • nuevos formatos de WhatsApp
  • vídeos
  • carruseles
  • RCS
  • llamadas
  • agentes de IA
  • geolocalización
  • la página de seguimiento
  • optimización de SMS
  • lógica de detención
  • nuevos escenarios

«Mientras tu equipo interno está construyendo la capa actual, nosotros ya estamos probando la siguiente. Así que la comparación no es entre tu primera versión y nosotros hoy, sino entre la velocidad de tus iteraciones y la de nuestro equipo de producto.»

Razón 9

DrgnFly reduce el riesgo de sacar conclusiones erróneas de un test

Cuando un cliente crea su propio sistema, puede medir el efecto de forma incorrecta:

  • grupos no homogéneos
  • productos diferentes
  • regiones diferentes
  • transportistas diferentes
  • estacionalidad
  • cambios de tráfico
  • cambios en el centro de llamadas
  • sin intervalos de confianza
  • sin registro de cambios
  • sin métricas de rentabilidad por recogida

El resultado: un escenario que funciona puede desactivarse o uno que no funciona puede escalarse.

«Un error en la medición puede costar tanto como un error en el desarrollo. Con nosotros, el test A/B es parte del sistema, no un proyecto aparte.»

Razón 10

Un sistema interno acumula deuda técnica y operativa

Después de 3-6 meses tendrán:

  • muchas plantillas sin propietario
  • reglas poco claras
  • excepciones manuales
  • mensajes duplicados
  • estados conflictivos
  • analíticas incompletas
  • contenido obsoleto
  • problemas con la cuenta
  • dudas sobre quién es responsable de qué

DrgnFly ya convive con esta complejidad como parte central de su negocio.

«Para ti esto será un producto secundario. Para nosotros es el producto principal.»

Una conclusión final potente

El desarrollo interno parece más barato porque el coste total no es visible. En la práctica, el cliente asume los riesgos del desarrollo, soporte, proveedores, textos, tests A/B, WhatsApp, optimización de SMS y el riesgo de perder 1-2 pp de la Tasa de Entrega (Delivery Rate).

Con nosotros, el modelo se invierte: si no conseguimos una mejora, no pagas una comisión de rendimiento, solo el coste de los mensajes, que puede ser inferior o comparable al tuyo. Si hay una mejora, ganas más y pagas una comisión con cargo a ese resultado adicional.

Por tanto, el paso más inteligente no es crear tu propia solución directamente, sino hacer primero un test A/B con DrgnFly. El riesgo es limitado y el beneficio es medible.

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